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10 Astuces pour augmenter le taux de clic emailing

10 étapes pour augmenter votre taux de clic emailing

Internet offre aujourd’hui un large panel de moyens permettant aux entreprises de rester en contact avec prospects, clients et abonnés ; et d’agrandir ainsi leur part de marché. L’une de ces possibilités reste l’emailing. Aujourd’hui, le succès de l’emailing comme mode de communication peut s’expliquer grâce à sa rapidité, sa fiabilité et sa flexibilité. Toutefois, il demeure difficile de captiver l’attention des utilisateurs via des emails et d’être sûr que ceux-ci, rongés par la curiosité, cliqueront sur le lien qui leur ait recommandé. Comment s’y prendre ? Comment amener l’utilisateur là où on désirerait qu’il aille ? Nous vous proposons aujourd’hui des stratégies pour augmenter le taux de clic sur vos emailings.

 

1 – Pensez à numéroter vos listes

En numérotant vos listes, vous permettez aux utilisateurs d’absorber un grand nombre d’informations en peu de temps et de rapidement détecter ce qui est important pour eux. Avec un titre tel que « 5 conseils pour un meilleur référencement », l’utilisateur a une idée rapide de la quantité du contenu qui lui est proposé et la possibilité de décider en un laps de temps si oui ou non il veut savoir de quoi il est question.

 

2 – Le titre doit interpeller

Dès l’entame de la lecture l’utilisateur devrait pouvoir se sentir impliquer dans ce que vous lui proposer de lire. Commencez par une question. Une question formulée de manière à créer le doute et bousculer les convictions de celui qui lit, le poussera certainement à vouloir en savoir plus. La question crée le mystère et suscite l’envie. Des titres comme « comment s’acheter une maison pour pas cher ? » suscite plus l’intérêt du lecteur qu’un titre comme « venez découvrir 5 moyens de s’acheter un maison pas cher ».

 

3 – Adaptez votre message aux besoins de votre cible

Il est important que vos mails soient adaptés aux destinataires. Vous connaissez les besoins et les habitudes de votre cible, alors utilisez le vocabulaire et le ton qui vont avec. Selon que votre campagne est paramétrée manuellement ou automatiquement, votre message peut être personnalisé et spécifique à chaque segment de clientèle visée.

 

4 – Utilisez des symboles

Les symboles peuvent améliorer votre visibilité dans la boîte email de votre lecteur. N’hésitez pas à les utiliser. Ils sont reconnus par de nombreux services de messagerie et s’affichent aisément dans la boîte de réception. Une autre astuce serait celle d’utiliser les emoji qui fonctionnent bien sur les iphone. Toutefois assurez-vous de leur comptabilité avec les autres systèmes d’exploitation avant de les intégrer à vos mails.

exemple d'emoji a utiliser pour sa camapgne emailing

Exemple d’EMOJI à utiliser pour une campagne e-mailing

 

5 – Faites preuve d’imagination

Il vous est possible d’associer des mots afin de créer des espèces de buzzword. Des mots de ce genre doivent pousser le lecteur à l’action, l’entrainer à cliquer sur le lien que vous proposez. Toutefois évitez les spamword c’est –à-dire les mots et expressions typiques des spams tels que « urgent », « gratuit », « offre », etc. Avec cette terminologie, il y a de fortes chances que votre mail reste coincé uniquement dans les spams.

 

6 – Incitez-les à en savoir plus

Rien de mieux que des verbes d’action pour ce genre d’incitation. Vous pouvez utiliser des verbes tels que « essayer », « prenez », « découvrez », conjugué à l’indicatif, ils inciteront plus les lecteurs à aller découvrir ce que vous leur proposez. Les verbes d’action créent un sentiment d’urgence chez le lecteur qui le pousse à chercher à en savoir plus, à percer le prétendu mystère derrière le lien qui lui est proposé.

 

7 – Le chapeau est capital

L’objet d’un mail peut pousser un lecteur à deux actions : soit continuer la lecture, soit supprimer le mail directement. Vous devez donc soignez votre objet. Nombreux sont les internautes qui reçoivent des centaines de mail par jour, pour vous démarquer, vous devez avoir un objet parfait aussi bien au niveau du style que celui de la forme.

 

8 – Tirez profit des mots clés

Selon Ecoconsultancy, utiliser des mots clés ou des expressions clés tels que « livraison gratuite » ou « vente » pourrait accroître considérablement le taux de clic sur votre email.

 

9 – La précision est de rigueur

Une campagne emailing donnant envie de cliquer doit montrer aux prospects qu’elle n’est ni  une publicité ni un spam, mais un message clair et  concis, qui offre des informations susceptibles de les intéresser.

 

10 – Le timing peut accroître vos clics

Une fois que votre emailing a été conçu, il faut choisir avec soin le moment adéquat pour l’envoyer aux internautes. Des sondages montrent qu’en général le meilleur moment de l’année pendant lequel les clics sont le plus élevés c’est le dernier trimestre certainement grâce aux offres spéciales fêtes de fin d’année.

En bref, le plus important pour améliorer son CTR est de comprendre le mode de fonctionnement de sa cible et d’adapter vos stratégies pour leur entière satisfaction.

 

 

 

 

 

 

 

 


2 Commentaires

  1. Répondre

    King-Avis

    12 octobre 2017

    Hello,

    De mon côté je me suis posé un peu les mêmes questions, car j'ai lancé récemment un service de récolte d'avis clients pour les boutiques e-commerce. Du coup j'ai analysé le taux d'ouverture et de clics dans les mails de demande d'avis qui sont transmis aux acheteurs (pour voir si le mail reçu capte l'attention).

    J'avais un peu la crainte d'avoir un taux très écrasé, mais finalement j'obtiens un retour entre 10 et 20% comme je l'explique dans ce billet : https://king-avis.com/fr/page/view/26/le-taux-de-clic-ouverture-sur-les-demandes-d-avis-clients/

    Concernant les smiley, je vois souvent des e-commerçant en mettent dans le titre de la newsletter pour attirer l'oeil (le rendu marche bien aussi sur mobile). Peut-être que cela vaudrait la peine que je mette quelques petites étoiles dans mes propres mails (demandes d'avis) pour voir si ça améliore le taux d'ouverture.

    Merci pour ce partage...

    A bientôt !

    • Répondre

      Jean-Marc

      16 octobre 2017

      Bonjour, merci pour ta contribution.
      Sujet très délicat que les avis ! L'agence est très attentive à toutes nouvelles solutions et particulièrement sur la gestion et l'optimisation sur les réseaux sociaux.


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