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7 mai 2014
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Qui sont les accrocs aux réseaux sociaux ?

10% de la population française est accroc aux réseaux sociaux. Kantar média considère comme accroc toute personne de plus 15 ans qui passe plus de 23h par mois sur Facebook, Twitter, Linkedin, etc… (Ils n’ont pas comptabilisé les moins de 15 ans qui eux aussi y passent 23 h mais par jour)

Facebook est une drogueSi vous avez une page Facebook et si vous avez des fans… (sinon pourquoi avoir une page Facebook ?) alors il y a de forte chance que vous ayez des accrocs parmi eux.

En effet on peut noter qu’il y a une forte corrélation entre le temps passé  et le fait « d’aimer » des pages de marques.

Correlation du temps passé avec le niveau d'engagement  

Qui sont les « accrocs aux réseaux sociaux » ?

atawad any time anywhere any device

Plutôt jeunes, un peu plus féminin et vivant dans les grandes villes, ils sont « ATAWAD » (any time, anywhere, any device) : 42% se connectent au web en permanence ils posent leur tablette pour attraper leur smartphone et le rangent quand ils s’assoient devant leur ordinateur (vs 28% de l’ensemble des français).

Pourquoi s’intéresser aux accrocs aux réseaux sociaux ?

Raison n° 1 : Sur-consommateur par rapport à l’ensemble de la population aussi bien off-line que on-line (68% ont acheté sur le web au cours des 12 derniers mois vs 55%)

Raison n° 2 : Ils s’informent et aiment être informés. Ils sont avides du contenu que vous vous donnez tant de mal à créer.

Raison n° 3 : Plus important que tout, ils sur-commentent. 33% ont déjà donné leur avis sur  un produit (vs 22%)

 avis vérifiés

Alors soignez-les !

Qu’attendent de vous les « accrocs aux réseaux sociaux » ?

Attente n° 1 : Des réductions et des bons d’achat. 63% d’entre eux sont prêts à changer de marque (vs 57%). Ils ne sont même pas fidèles…

Attente n° 2 : Des informations en avant-première. Ils aiment tous savoir avant tout le monde. Votre compte twitter est fait pour ça. C’est d’autant plus profitable qu’ils sont influenceurs.

Attente n° 3 : Des offres personnalisées. La communication one to one que vous êtes en droit d’attendre de votre community manager est faîte pour ça.

 les différents niveaux de la communication one to one

Consommateurs, influents, ouvert à vos nouveautés, vous avez tout à gagner à vous intéresser aux accrocs des réseaux sociaux.

 infographie kantar sur les accrocs aux réseaux sociaux


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