Blog aux effets merveilleux

30 septembre 2020
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AVIS CLIENTS – UN OUTIL INDISPENSABLE POUR VOTRE CROISSANCE

Face à la forte concurrence en ligne, capter de nouveaux clients devient de plus en plus difficile. Avant d’effectuer un achat, le consommateur souhaite être rassuré et certain d’obtenir un service/produit de qualité correspondant à ses attentes. Depuis le confinement la consultation des avis clients a augmenté de 45%, il est donc essentiel de ne pas les négliger ! 😉

Les avis des clients, ça rassure et ça convertit !

Comme le bouche à oreilles mais à plus grande échelle, les avis clients confortent le futur consommateur dans sa prise de décision. 88% des utilisateurs consultent les avis pour se rassurer avant l’achat et 91% d’entre eux considèrent que c’est le vecteur n°1 qui fait peser la balance dans leur prise de décision. Plus les retours d’expériences d’autres clients seront bons, plus le futur client aura tendance à s’orienter vers votre produit plutôt que vers celui de votre concurrent.

En effet, qui ne s’est jamais laissé tenter par un produit plutôt qu’un autre car il était mieux noté sur le net ? Les avis clients aident forcément le consommateur dans sa prise de décision il est donc très important d’en avoir mais encore faut-il qu’ils proviennent de VRAIS clients !

De vrais avis avec Avis Vérifiés

Avis vérifiés est connu et rassure les consommateurs car c’est un outil qui permet de collecter, d’analyser et de publier les avis de vrais clients sur votre site e-commerce ou sur ses plateformes partenaires Google et Pages Jaunes. En effet, avec Avis Vérifié, les clients qui effectuent un achat sur votre site recevront automatiquement un mail les incitant à donner leur avis. C’est un moyen essentiel d’être certain que seules les personnes ayant acheté vos produits peuvent vous laisser un avis et non pas votre concurrent malveillant par exemple…

Vous l’aurez donc compris, avec Avis Vérifiés les avis publiés sont uniquement des avis honnêtes car rédigés par des clients qui ont pu bénéficier de votre service de livraison, tester vos produits, potentiellement faire appel à votre SAV… ils ont un vrai retour d’expérience à faire.

En tant qu’entreprise, les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs sont une source d’informations à ne surtout pas négliger ! Les retours de vos clients vous permettront d’améliorer vos services et pourront vous aider à accroitre votre réputation et vos ventes.

On aurait tendance à penser que le consommateur laisse plus facilement un avis lorsqu’il n’est pas content que lorsqu’il est satisfait mais c’est faux puisque 80% des avis recensés sur le net sont des avis positifs. Alors n’ayez crainte ! 😁

Les avis, bons pour votre référencement ?

Évidemment !! Google prend en compte des paramètres tels que le nombre d’avis, la note de votre entreprise, la fiabilité des sites qui hébergent vos avis… pour améliorer votre positionnement naturel ⬆

 

Avec notre partenaire Avis Vérifié on vous accompagne dans la gestion de vos avis, vous n’avez rien à faire on s’occupe de tout pour vous ! Alors prêt pour la chasse aux avis ? 😉

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